POLÍTICA DE ENVÍO

1. Tiempos de Procesamiento

  • Tiempo de preparación del pedido: Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago. En períodos de alta demanda, como promociones y eventos especiales, este tiempo podría extenderse ligeramente.
  • Confirmación de envío: Una vez que el pedido esté listo, recibirás un Whatsapp con los detalles del envío y un número de seguimiento para rastrear tu paquete.

2. Métodos y Costos de Envío

  • Envío estándar: Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $10,000 . Para pedidos menores, se aplicará una tarifa fija de $500 .
  • Envío exprés: Si deseas recibir tu pedido en menor tiempo, contamos con una opción de envío exprés por $1,000 , con entrega en un plazo de 2 a 4 días hábiles para zonas urbanas.
  • Cobertura: Realizamos envíos a toda Argentina, incluyendo áreas rurales. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación geográfica.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega varían según el método de envío seleccionado y la ubicación de destino:

  • Zonas urbanas: 5 a 10 días hábiles para envío estándar.
  • Zonas rurales: 7 a 12 días hábiles para envío estándar.
  • Zonas remotas: 10 a 15 días hábiles. Para zonas de difícil acceso, puede aplicarse un tiempo de entrega adicional.

4. Seguimiento de Pedido

Todos nuestros envíos incluyen un número de seguimiento. Una vez que el pedido esté en tránsito, recibirás un enlace por correo electrónico para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.

5. Problemas en la Entrega

  • Retrasos: Si tu pedido presenta un retraso, comunícate con nosotros a través de contacto@coldescuentos.com para ayudarte a rastrear el paquete y ofrecerte una solución.
  • Dirección incorrecta: Verifica que la dirección proporcionada sea correcta. No nos hacemos responsables por envíos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas al momento de la compra.
  • Pedidos no recibidos: Si el pedido muestra como entregado, pero no lo has recibido, contáctanos de inmediato para iniciar una investigación con la empresa de mensajería.

6. Excepciones

Los envíos pueden verse afectados en situaciones excepcionales, como condiciones climáticas adversas, días feriados o períodos de alta demanda. En estos casos, el tiempo de entrega podría extenderse.

7. Atención al Cliente

Si tienes alguna pregunta o inconveniente relacionado con el envío, estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos a través de:

Gracias por confiar en Coldescuentos! Nos esforzamos para que tu compra llegue a ti de manera rápida y segura.